William Thomson Kelvin, físico y matemático inglés, dijo hace más de un siglo “lo que no se mide, no se puede mejorar”. Por lo tanto, si no sabemos medir la productividad laboral de nuestros empleados, difícilmente conseguiremos mejorar la eficiencia de nuestras organizaciones.
Columna Newsletter AIC Mayo 2021: Felipe Zelada – Presidente Comité de Infraestructura